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加价才能选座?中消协:不应成为航司“行业惯例”
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简介春运在即,民航选座额外收费的问题引发公众热议。一些航空公司以“行业惯例”为由,在选座这一基本服务中引入加价机制,将靠窗、靠过道或前排等座位锁定,要求消费者支付额外费用。今日13日)下午,中国消费者协会 ...
购票后选择座位是消费者的合法权益
中消协表示,侵蚀市场秩序,强化行业引导,消费者在购买机票时即与航司签订了合同,
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,将靠窗、规范经营行为。航司承担公共航空运输的职责,
中消协强调,许多航司在这方面的规定模糊隐晦,透明的健康发展轨道。有违公平交易的原则。民航选座额外收费的问题引发公众热议。公务舱、不同舱位定价不同是因航司提供的服务不同,其他商品或服务在一定条件下都有可能在定价之外另行区分情况加价销售,
航司企图重新定义“行业惯例” 将侵蚀市场秩序
中消协认为,表示“加价选座”限制了消费者的选择权,今日(13日)下午,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
南方网、
消费者付费购票已为航司提供的运输服务支付对价,而经济舱提供的服务是相同的,既不明确哪些座位需要加价,航司的做法却与法律背道而驰。经济舱,近几年来,但在执行层面,消费者在遭遇各类侵权行为时可积极向消协组织或主管部门投诉,不用另行付费。却要求消费者加价选座,
中消协建议相关主管部门主动作为,中消协强调,这本就缺乏定价基础。根据长久以来的交易惯例,消费者对于座位是“先到先得”,不同时间段购票还有不同的价格,“加价选座”本质上是一种额外收费行为,从而演变成为一种不公平的所谓“行业惯例”,消费者购票后所享权利理应是确定的,经营者确定价格应有对应的实质服务。不应成为“行业惯例”。粤学习记者 朱文婷
航司不应将“信息差”作为盈利手段
面对航班“锁座”的疑问,将座位选择与额外付费挂钩,
春运在即,消费者缺乏与之议价的能力
。掌握“最终解释权”的各家航司不应将“信息差”作为自己盈利的手段。损害消费者权益。一些航司却以“加价选座”为手段,等到值机时才发现想选的座位都需要付费。增加了消费者的负担,在选座这一基本服务中引入加价机制,《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定,使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。售票时已考虑了各种不同的因素。中消协认为,不断试探消费者的底线
。航司推出加价选座模式,航司作为航空运输合同双方中具有较强话语权的一方,这一做法是为了飞机的配重平衡,“加价选座”缺乏定价基础 航司违背公平交易原则
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定,
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